놓치지 말아야할 기획/운영 실무 꿀팁 열심히 만들면 고객이 알아봐 줄 것이라는 착각 서비스 기획 시 특정 기능에 매몰되는 것 방법론과…

실패를 예방하여 서비스 성과 극대화 하기 큰 성공을 위해 작게 실패해봐야 하는 이유 개발 비용을 아끼는 방법 프로토타이핑과 고객검증 1. 출시 전…

고객과 비즈니스를 만족시키는 제품 설계하기 고객 인사이트를 기반으로 제품 설계하기 1. 고객의 Pain Point로 매직모먼트와 컨셉을 도출한다 매직 모먼트(Magic Moment) [실무 사례] • 과제: 대출을…

실무에서 고객 인사이트를 도출하는 방법 고객의 니즈를 파악하는 실무 노하우 1. 초기 구축 단계의 고객 연구 얼리 어답터(=헤비유저) 인터뷰 2.…

충성 고객을 만드는 제품 기획 오리엔테이션 회원수가 많으면 성공한 제품일까? 충성고객을 만드는 제품 기획 5 Steps . 1. 비전과 목표…